電話連結服務

服務簡介

電話連結服務(Telephone Access Service,TAS),提供租用服務號碼、設定互動式語音應答(IVR)選單及電話外撥(Callout)等功能。讓市話與行動電話可以融入各式各樣之物聯網應用情境中,電話連結服務具備符合RESTful及MQTT物聯網協議之開放式IVR API,提供第三方用戶(創客)開發與傳統電話整合之物聯網應用。

電話連結服務(Telephone Access Service,TAS)提供之開放式IVR API除可用在物聯網服務開發,亦能單獨使用在一般的IVR及Callout服務之開發。開發電話撥入IVR服務流程,亦可根據IoT應用裝置之特定即時資訊發起電話呼叫至市話/行動電話以通報或告警。

可應用在證券業、金融業、保全業、網購及廣告等行業中,服務案例如下:

  1. 系統控制類:控制設備開關,設備狀態資訊訂閱等。
  2. 查詢類:查詢看診進度、查詢設備狀態等。
  3. 系統告警類:機房告警、設備異常告警、緊急通告、智能藥盒提醒等。

服務整體運作架構

圖1 使用電話互動選單流程
圖2 發出電話通告流程

功能目錄

序號 功能 簡述
1 註冊及掛帳號市話號碼綁定
如何使用電話連結服務並說明計費方式
2 租用服務電話號碼
說明租用服務號碼資訊
3 設定電話互動選單內容
以各種範例來說明設定互動選單內容的各個屬性
4 發出電話通告
說明如何使用API發出語音通告以及屬性使用方法